Bienvenido a TIC PERÚ DIGITAL. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la contratación de los servicios que ofrecemos.
Al utilizar nuestro sitio web, solicitar información, requerir una cotización o contratar alguno de nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado las condiciones descritas a continuación.
1. INFORMACIÓN GENERAL
TIC PERÚ DIGITAL brinda servicios relacionados con tecnología, desarrollo y soluciones digitales para empresas, emprendedores y organizaciones.
Nuestros principales servicios incluyen desarrollo de aplicaciones web a medida, diseño y desarrollo de páginas web, tiendas virtuales, sistemas de ventas con facturación electrónica, correos corporativos, hosting y dominios, soporte tecnológico, diseño de brochures y catálogos digitales, diseño de flyers, diseño de logotipos y gestión de redes sociales.
Para consultas relacionadas con nuestros servicios o con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse mediante:
Correo: sistemas@ticperudigital.com
WhatsApp / Teléfono: +51 961 767 644
2. COTIZACIONES Y CONTRATACIÓN
Las características, alcance, precio y plazo de cada servicio serán establecidos mediante una cotización, propuesta comercial, orden de servicio u otro medio de comunicación acordado con el cliente.
Una cotización podrá establecer condiciones particulares relacionadas con formas de pago, entregables, tiempos de desarrollo, soporte, renovaciones y otros aspectos específicos del servicio contratado.
La aceptación de una cotización implica la conformidad del cliente con las características y condiciones indicadas en ella.
3. PAGOS
Los servicios podrán requerir un pago inicial antes de comenzar los trabajos, de acuerdo con las condiciones establecidas en cada cotización.
Los pagos posteriores deberán realizarse según las fechas o etapas acordadas con el cliente.
Los servicios recurrentes, como hosting, dominios, correos corporativos, mantenimiento o soporte, podrán estar sujetos a pagos periódicos y fechas de renovación.
4. DESARROLLO DE PROYECTOS
Para servicios de desarrollo web, sistemas, tiendas virtuales, diseño gráfico u otros proyectos personalizados, el cliente deberá proporcionar oportunamente la información, imágenes, accesos, documentos y demás recursos necesarios para desarrollar el trabajo.
Los plazos establecidos podrán modificarse cuando existan retrasos en la entrega de información, cambios solicitados por el cliente o situaciones externas que afecten el desarrollo normal del proyecto.
Las funcionalidades adicionales que no formen parte del alcance originalmente contratado podrán ser evaluadas y cotizadas por separado.
5. REVISIONES Y MODIFICACIONES
Las revisiones o modificaciones estarán sujetas a las condiciones establecidas en la cotización correspondiente.
Los cambios que impliquen nuevas funcionalidades, rediseños importantes o trabajos adicionales al alcance inicialmente aprobado podrán generar costos adicionales y modificaciones en los plazos de entrega.
6. HOSTING, DOMINIOS Y CORREOS CORPORATIVOS
Los servicios de hosting, dominios y correos corporativos pueden depender de proveedores externos y están sujetos a periodos de contratación y renovación.
El cliente es responsable de realizar oportunamente los pagos correspondientes para mantener activos estos servicios.
La falta de renovación puede ocasionar la suspensión o pérdida del servicio, según las políticas aplicables del proveedor correspondiente.
7. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Los sistemas de facturación electrónica desarrollados o implementados por TIC PERÚ DIGITAL pueden requerir información, credenciales, certificados digitales y otros elementos proporcionados por el cliente para su integración y funcionamiento.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y mantener vigentes los requisitos necesarios para la emisión de comprobantes electrónicos.
Las condiciones técnicas también pueden verse afectadas por cambios, mantenimientos o disponibilidad de plataformas y servicios de terceros.
8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera y contar con las autorizaciones necesarias sobre los textos, fotografías, logotipos, marcas, bases de datos, documentos y demás materiales que entregue para la ejecución de sus proyectos.
TIC PERÚ DIGITAL no será responsable por infracciones relacionadas con materiales proporcionados directamente por el cliente sin las autorizaciones correspondientes.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los diseños, desarrollos y materiales elaborados específicamente para el cliente estarán sujetos a las condiciones establecidas en la propuesta o cotización contratada.
Las herramientas, componentes, librerías, frameworks, plugins, recursos de terceros y software utilizado durante el desarrollo conservarán las licencias y derechos establecidos por sus respectivos propietarios.
10. SOPORTE Y MANTENIMIENTO
El soporte posterior a la entrega dependerá del servicio contratado.
Las solicitudes que correspondan a nuevas funcionalidades, modificaciones importantes, mantenimiento adicional o servicios no contemplados inicialmente podrán requerir una nueva cotización.
11. SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos servicios pueden utilizar plataformas o proveedores externos, como servidores, registradores de dominios, servicios de correo electrónico, APIs, pasarelas de pago, servicios de facturación electrónica u otras soluciones tecnológicas.
TIC PERÚ DIGITAL no puede garantizar la disponibilidad permanente de servicios administrados directamente por terceros.
12. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Procuramos mantener nuestro sitio web y nuestros servicios disponibles y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, proveedores externos u otras circunstancias.
13. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios serán utilizados principalmente para atender consultas, elaborar cotizaciones, prestar los servicios contratados y mantener comunicación relacionada con nuestros servicios.
El tratamiento de información personal deberá complementarse con nuestra correspondiente Política de Privacidad.
14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
TIC PERÚ DIGITAL podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a modificaciones en nuestros servicios, procesos comerciales, requisitos legales o funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será aquella publicada en nuestro sitio web.
15. CONTACTO
Para consultas, solicitudes o información relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:
TIC PERÚ DIGITAL
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Sitio web: ticperudigital.com
